05
支持中心
爱游戏官方支持中心 - 常见问题与帮助
围绕账号注册、版本切换、数据下载与平板适配整理的常见问题解答。若自助内容未能解决你的问题，可通过官方渠道联系我们。
01
热门问题
用户最常见的四类疑问
根据近期咨询反馈整理，以下问题的出现频率最高，可直接跳转至对应解答。
02
分类咨询
按主题分组查看全部解答
左侧为问题索引，点击可跳转至对应答案；右侧每个问题均可展开查看详细说明。
01账号注册
注册后如何收到变更说明？
注册后，功能变更说明会同步推送至你填写的邮箱。无论版本迭代还是服务调整，你都可以在第一时间获取正式通知，无需主动查询。
注册对信息透明有什么帮助？
注册用户可同步接收版本切换、数据服务和功能变更的说明，所有调整保持一致的口径与节奏，帮助你了解每一次变化的原因和影响。
02版本切换
切换版本会不会丢档？
不会。两版切换时比分和集锦进度不丢档，保证连续性。你可以根据个人偏好随时在两套界面之间切换，当前进度会保持同步。
焕新版与旧版如何共存？
爱游戏焕新版专栏于2023年上线，旧版仍可正常访问。两版共用同一套实时比分与数据服务，你可以在两个版本间自由选择。
03数据下载
数据覆盖哪些赛季与联赛？
球员数据资料下载区覆盖最近三个赛季，提供中超、CBA、排超等多个联赛的球员数据，资料内容持续更新，便于研究对比。
支持哪些下载格式？
数据下载区提供 CSV 和 PDF 两种格式。CSV 适合导入表格工具进行分析，PDF 适合存档与打印，你可以按需选择。
如何找到下载入口？
进入官方应用中心后，在“球员数据资料下载”栏目中选择对应联赛与赛季，即可预览并下载所需资料。入口同时覆盖桌面端与移动端。
04平板兼容
支持哪些平板分辨率？
平板内容服务入口已适配缩放，支持所有主流平板分辨率，包括 iPad 和安卓平板。页面在大屏环境下会自动调整信息密度与触控尺寸。
平板内容服务入口在哪里？
在网站应用中心的“平板内容服务入口”栏目进入即可。服务已针对主流平板进行触控优化，移动端体验同样流畅。
05实时比分
实时比分多久更新？
中国体育案例合集内的实时比分每日按时更新，更新频率为每30秒一次，兼顾即时性与服务器稳定性。
案例合集里能看到什么？
中国体育案例合集汇集多场赛事的实时比分与关键集锦，数据更新及时，适合快速浏览赛况和赛后复盘。